Técnicos Refrigeristas

A importância da ética

Comportamento ético inclui respeitar o próximo e a sociedade.

Clovis de Barros Filho – Professor de Ética e Filosofia Corporativa e autor de livros sobre esses temas.
A palavra ética tem origem no termo grego ethos, que significava “bom costume” ou “costume superior”. A partir da expansão da filosofia da antiga Grécia, o conceito se espalhou pelo mundo. O tema continua sendo atual e está ligado aos valores que seguimos, como mostra o entrevistado desta edição. Pode nos explicar qual é a sua ligação com a refrigeração? Tanto o meu avô quanto o meu pai trabalharam como técnicos de refrigeração. Eu mesmo fiz os cursos, mas o meu pai (que trabalhava com refrigeração no Instituto Médico Legal) insistiu para que eu me formasse em Direito. Adoro minha profissão de professor, mas continuo fascinado com as novidades na área de compressores. Meus primos, que trabalham com refrigeração, sempre me deixam atualizado. Como definiria ética? A ética é o estudo dos valores que utilizamos para orientar uma decisão. Ela é um dos pilares da filosofia prática e tem como finalidade a boa vida, ou seja, a vida da maneira mais correta. Os valores que seguimos ou deixamos de seguir nos definem enquanto pessoas. Considera que a ética é um dos temas chave do século 21? Esse é um dos temas chaves do século 21, assim como foi dos últimos 30 séculos. Deve ser lembrado que a ética está presente na vida humana desde o início. Pode ser vista inclusive em pinturas de cavernas pré-históricas. Quais são os motivos para alguém comportar-se eticamente? São dois os motivos: o primeiro é a busca das melhores escolhas para viver bem; e o segundo é a nossa preocupação em viver adequadamente em sociedade. Como inserir a ética no dia a dia do trabalho? É uma pergunta boa e com alto grau de complexidade, que é tema do livro O Executivo e o Martelo, que escrevi com meu colega Arthur Meucci. Nesse livro, abordamos nossa ideia de que, para a inserção do tema ética no cotidiano profissional, é preciso começar um debate sobre os valores que devem ser seguidos em uma empresa ou atividade. É possível ter postura ética em alguns momentos e abrir mão dela em outros? Não é possível ser meio ético. Ser ético somente quando convém demonstra um claro desvio de caráter. Os psicanalistas chamam esta atitude de perversão. A ética nos negócios pode representar um diferencial? Atualmente, não representa um diferencial significativo para o mercado. Se representasse, ela não seria tão desrespeitada. É importante destacar que a ética precisa ser seguida por princípio, por dever, e não por garantir benefícios. Respeitar o próximo e a sociedade tem de voltar a ser um dever ético, e não ser encarado como um diferencial de mercado. Como a ética se insere na atividade de um profissional de assistência técnica? Há uma demanda social pela transparência na execução dos serviços. Isso significa informar todos os procedimentos realizados e como foram cobrados. Outra demanda é ser o mais sincero possível em relação ao prazo de entrega do serviço. Dou um exemplo prático de falta de ética de um técnico de refrigeração: quando ele faz apenas um conserto simples, mas cobra pela troca do compressor, como se tivesse feito isso. Infelizmente, isso ainda ocorre.

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