Morador do Rio de Janeiro, Alberto Seixas Vieira tem uma longa carreira na refrigeração, iniciada em 1966. Seu pai, Apadecyr Pereira Vieira, já atuava na profissão e o incentivou. “Só tenho a agradecer ao meu pai, que me ensinou muito e sempre foi um exemplo de profissional nessa área”, diz. Leitor da revista desde o seu lançamento, Alberto a considera um meio de informação excelente. “Nela encontramos soluções para o nosso dia a dia e novidades na área de refrigeração, melhorando assim nossa qualificação”, garante. Com a experiência de 64 anos de vida e quase 50 como refrigerista, ele recomenda: “o fundamental é trabalhar com honestidade. Deve-se também estar atualizado em relação às novidades, para ter sempre a melhor solução para o cliente. A leitura do Clube ajuda muito, pois quem não lê mal ouve, mal fala e mal vê!”. Para descontrair, conta uma história engraçada: “fui consertar um balcão frigorífico e o cliente me disse: gostaria que trocasse o gás, pois está velho e por isso não está gelando. Expliquei que gás não fica velho e que provavelmente era outro defeito. Para minha surpresa, ele disse que chamaria outro técnico se eu não concordasse em trocar o gás. Então, eu disse que faria o serviço. Troquei o filtro secador e ficou tudo bem. Informei ao cliente que estava pronto e que iria cobrar apenas a troca do filtro. Brincando, expliquei que o gás (que não precisei colocar) era cortesia! Ele ficou super satisfeito e se tornou meu cliente fiel.”