Lançado programa de fidelidade

[gravata] Objetivo é estreitar relacionamento com revendedores e refrigeristas. [/gravata] No final de 2014, a Embraco lançou um programa que proporciona vantagens e recompensas para as lojas especializadas, seus balconistas e os refrigeristas: o 100% Embraco Programa de Vantagens. Essa iniciativa começou a ser implantada em dois revendedores (com um total de 20 lojas) e agora está sendo estendida a um grupo mais amplo. Os três objetivos principais desse programa são:

  • Desenvolver o relacionamento com os clientes (revendas);
  • Estreitar o relacionamento com vendedores e técnicos;
  • Fidelizar clientes e técnicos aos produtos Embraco.

O conceito que está por trás dessa ação é reconhecer as empresas e os profissionais que mantêm uma parceria com a Embraco, confiando na marca e na qualidade de seus produtos.

Sistema de pontos

Pelo programa, os refrigeristas juntam pontos com as suas compras de produtos Embraco nas revendas participantes, tendo acesso a vários prêmios. Uma das vantagens oferecidas é a participação em um Clube de Descontos, que dá acesso a ofertas exclusivas em ótimos produtos e serviços. Além disso, vários prêmios podem ser trocados pelos pontos acumulados:

  • Brindes úteis para o trabalho, como material de escritório, caixa para ferramentas, uniforme, garrafa térmica, mochila;
  • Bens de consumo, como eletroeletrônicos, utilidades domésticas e artigos esportivos;

A cada R$ 200,00 em produtos Embraco adquiridos nas revendas participantes, o comprador recebe um código. É esse código que permite o acúmulo de pontos, para a troca de prêmios. Mas para o código se tornar válido é preciso enviar um SMS gratuito (mensagem de texto pelo celular) para o número indicado no cupom recebido. Quem tem empresa (loja ou oficina) conta ainda com mais uma opção, que é a troca de pontos por serviços voltados para o aprimoramento do seu negócio:

  • Projeto de ambientação customizada;
  • Consultoria básica em gestão;
  • Suporte em comunicação.

Os vendedores que trabalham nas revendas participantes também têm acesso ao Clube de Descontos e serão envolvidos em campanhas de engajamento durante o ano. “O sistema é fácil de usar e traz vantagens reais para os participantes e para a Embraco. É uma parceria em que todos ganham”, explica Laís Duarte Pires, da área de Marketing da Embraco. Para saber quais são as lojas participantes desse programa, acesse o site do Clube.

 

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