Como montar uma loja de Refrigeração

O aumento da população urbana e as demandas da vida moderna são fatores que contribuem para o crescimento do mercado de refrigeração. Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), o Brasil conta com mais de 60 milhões de domicílios e praticamente todos eles têm pelo menos um refrigerador. São milhões de equipamentos em uso. Com os novos comportamentos de consumo, percebemos também uma expansão no mercado de refrigeração comercial. Há cada vez mais estabelecimentos como bares, restaurantes, padarias, sorveterias, supermercados, etc. Esses locais necessitam de freezers, expositores de bebidas, balcões e outros equipamentos de refrigeração comercial. De acordo com um estudo da Transparency Market Research, o mercado global de equipamentos de refrigeração comercial crescerá 60% entre 2012 e 2018. Ao analisarmos esses dados acima, percebemos que eles abrem oportunidades para um amplo mercado de atuação. É possível trabalhar como técnico de refrigeração (clique aqui e saiba como se tornar um refrigerista) e com o comércio de peças de reposição para equipamentos de refrigeração. Se você já trabalha na área de refrigeração ou tem afinidade com os assuntos relacionados à refrigeração, abrir uma loja pode ser um caminho a ser seguido. A loja irá comercializar peças para equipamentos de refrigeração como, por exemplo, aparelhos de ar condicionado, geladeiras, freezers, expositores de bebidas, balcões comerciais, entre outros.   Negócio próprio: tome a sua decisão Ao pensar em ter um negócio próprio, é preciso fazê-lo com um perfil empreendedor, com muita vontade de fazer acontecer e de inovar. Mas é necessário mais do que apenas boa vontade. O fator sucesso está ligado a um bom planejamento.

Portanto, é preciso visualizar as oportunidades e ameaças do mercado, analisar os concorrentes e traçar metas.

Lair Francisco Assis Gusmã é proprietário da Refrigás, uma das maiores lojas de peças de linha branca no interior de São Paulo, fundada em 1989. O empreendedor conta que a análise de mercado o ajudou a detectar a necessidade da região em ter mais uma empresa especializada em comércio de peças de linha branca, lavadoras e refrigeradores. Ao fazer essa análise, busque responder as seguintes perguntas: • Já existem lojas de refrigeração instaladas na sua cidade? • Qual é a qualidade das peças comercializadas? • Como são os preços praticados e prazos de pagamentos? • Como é o atendimento e espaço da loja? • Como funciona o sistema de garantia, tempo de reposição e prazos de entrega? Essas respostas ajudarão a conhecer melhor o comércio local, prevendo possíveis dificuldades futuras, como acirrada competição por preços, por exemplo. Todas as possibilidades de insucesso do seu negócio são ameaças que devem ser levadas em conta. Além das dificuldades, você poderá também visualizar oportunidades de crescimento no mercado e necessidades dos clientes que não estão sendo correspondidas. Para Lair, por exemplo, essa análise o ajudou a identificar as deficiências da concorrência, o que o ajudou saber como trabalhar de maneira diferenciada no mercado. Ao final dessa análise, você poderá colocar os prós e contras na balança. Mas, antes de tomar a sua decisão final sobre abrir o seu negócio próprio, elabore um Plano de Negócios. Ele trará respostas ainda mais esclarecedoras e decisivas.   Elabore um Plano de Negócios O próximo passo é um dos mais importantes: elaborar um plano de negócios. Esse é um documento que descreve os objetivos de um negócio e os passos a serem seguidos para alcançar essas metas, reduzindo os riscos e incertezas. A estratégia de inserção no mercado é uma das tarefas mais importantes e cruciais desse planejamento. O plano ajudará a trazer informações mais detalhadas sobre o seu negócio como a descrição dos produtos que irá oferecer, o perfil dos seus clientes, os futuros fornecedores, as características dos concorrentes, os pontos fracos, os fortes e os diferenciais do seu futuro empreendimento. Para Lair da Refrigás não foi diferente. Ele realizou um planejamento, com pesquisas com os consumidores e análise de concorrência. “Foi assim que detectei uma carência e muitas falhas no atendimento regional deste nicho de mercado”, conta. Essa etapa foi muito importante para ele saber o que mercado realmente precisava. Com a sua experiência, ele ainda aconselha a apontar a rentabilidade a ser obtida, o retorno do investimento, bem como o prazo de recuperação do valor investido. Saiba que elaborar um Plano de Negócios é o primeiro desafio dessa nova jornada. Será uma tarefa que exigirá tempo, dedicação, pesquisa e comprometimento. Mas os benefícios são tantos que ao final você verá que todo o esforço será recompensado. Para facilitar esse trabalho, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micros e Pequenas Empresas (Sebrae) disponibiliza um documento com um passo-a-passo para a elaboração do Plano. Clique aqui e conheça.   Contrate um contador ou empresa de contabilidade A abertura de um novo negócio envolve também responsabilidades fiscais, registros, alvarás e informações legais. Conforme o e-book do Sebrae intitulado “Como montar uma loja de peças para refrigeração” (clique aqui e confira), antes de abrir uma loja será necessário fazer: • Registros junto à Secretaria de Receita Federal, para obtenção do CNPJ; • Registros na Junta Comercial; • Registros junto a Receita estadual, para obtenção da inscrição estadual; • Registros junto à prefeitura, para obtenção do alvará de localização e de licença sanitária; • Registros na Secretaria Estadual da Fazenda; • Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se encaixa (é obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por ocasião da constituição da empresa até o dia 31 de janeiro de cada ano); • Cadastro na Caixa Econômica Federal (CEF) no sistema Conectividade Social; • Autorização do Corpo de Bombeiros – CBM; • Indicação da Convenção Coletiva de Trabalho a ser utilizada. Por isso, a contratação de um contador ou empresa de contabilidade é fundamental, guiando no desenvolvimento de todas essas etapas acima.   Investimento O Investimento será todo o capital necessário para iniciar e dar continuação no negócio até que ele se sustente por conta própria. Podemos separar em: • Investimento Fixo O investimento fixo são os gastos com bens materiais para abrir a sua loja. Para calcular, estime o valor de: – móveis; – imóvel; – equipamentos e utensílios para a loja; – veículos; – placas e letreiros. • Investimentos pré-operacionais: São os gastos realizados antes de a loja abrir as portas e começar a vender. Podem incluir: – reformas; – treinamentos de funcionários; – registro e despesas com legalização; – divulgação da nova loja. • Capital de Giro: São os valores monetários necessários para suportar todos os gastos e despesas da empresa durante o seu funcionamento. O capital de giro será sempre necessário, mesmo após o sucesso do seu negócio. São eles: – investimento com estoque; – caixa; – pagamentos de salários; – taxas; – honorários do contador; – aluguel; – outras despesas de manutenção;   Ciclo de vendas: preparando-se para abrir as portas Para dar início ao seu negócio, é importante que você entenda como funciona o clico de vendas por completo. Podemos separar ele em cinco importantes etapas: compra, estocagem, venda, entrega e pós-venda. 1 – Compras A compra de mercadorias deve ser feita com muito cuidado, principalmente no início das atividades. Procure conhecer bem o mercado para saber quais são os produtos com melhor custo-benefício. Evite comprar grandes quantidades de produtos que não têm muita rotatividade. Eles serão valores investidos que demorarão a dar lucro, além de ocuparem espaço no seu estoque. Experiência prévia como técnico de refrigeração será um facilitador para essa etapa! 2 – Estocagem Onde será o seu estoque? Como será a organização dele? Como será feito o controle das entradas e saídas? Respostas a essas perguntas irão facilitar o processo e garantirão rapidez na hora da venda. Tenha um espaço destinado ao estoque que seja bem organizado e que traga praticidade ao dia a dia. 3 – Venda É o objetivo principal do negócio. Consiste em atender o cliente e fornecer as mercadorias que ele necessita. Busque sempre entender o seu cliente e se qualifique como um excelente vendedor. 4 – Entrega da Mercadoria Essa etapa constitui-se em providenciar a entrega do produto adquirido, dentro do prazo e condições pré-acordadas. A forma de entrega vai depender da quantidade e volume da mercadoria comprada. 5 – Pós-venda Nessa etapa busca-se a fidelização do cliente, com o objetivo de manter a longevidade do negócio. Podem ser realizadas várias ações, como pesquisas de satisfação, serviços de manutenção, promoções especiais e outras formas de atendimento. Após abrir as portas Após abrir as portas, você pode enfrentar novos desafios. Lair conta que inicialmente, pela total falta de recursos, ele precisou vender o carro que tinha na época para então conseguir investir em estoque para a empresa. “Em seguida, enfrentei a enorme concorrência que tinha mais experiência e conhecimento do mercado. Logo mais, ocorreu o apagão elétrico no qual diversas empresas de nosso seguimento fecharam por falta de vendas. Até hoje, enfrento a luta diária pela sobrevivência no mercado com grande concorrência e que é extremamente volátil”, revela. Ainda assim, mesmo com todas essas adversidades, Lair se destacou como empreendedor e a sua empresa, que iniciou com dois colaboradores, atende hoje todo o oeste paulista, com quatro lojas e 74 colaboradores. Para chegar até esse ponto, Lair precisou ter muito cuidado e atenção em todas as decisões tomadas. “Na minha empresa somos bem criteriosos e, na medida do possível, tentamos sempre inovar”, revela. Por isso, além de ter um plano de negócios bem estruturado, ao abrir a sua empresa faça um bom planejamento para divulgar o seu negócio. Você pode investir nas mídias tradicionais, como jornal impresso, rádio, panfletos. Nesse aspecto, investir em Marketing Digital pode ser um diferencial para o seu negócio! Confira as nossas dicas sobre o assunto. Além disso, busque sempre estar atualizado com as inovações do mercado, lendo revistas e sites do segmento. Faça parte do Clube da Refrigeração e sempre receba notícias sobre o mercado de refrigeração. E lembre-se: ao dar qualquer passo, faça ele com cuidado e planejamento, sempre tendo em vista os riscos e oportunidades geradas por suas decisões.

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