Claudemir Pereira da Silva, de São Paulo (SP), demorou algum tempo até descobrir sua vocação como refrigerista. Antes disso, ele já tinha trabalhado como office boy, carregador de tacos de golfe, pintor e auxiliar administrativo. Chegou inclusive a iniciar a faculdade de Administração de Empresas, mas não seguiu adiante por falta de recursos. Focado na área em que escolheu atuar, logo percebeu que era preciso ampliar seus conhecimentos. Decidiu então fazer o curso técnico de Refrigeração e Ar Condicionado na Escola Argos, na capital paulista. 

Na mesma época, o Clube entrou na sua vida, quando a revista ainda se chamava Bola Preta. Ele conta que as informações publicadas já o salvaram em muitas situações, esclarecendo dúvidas que tinha em relação a aspectos técnicos. “Além disso, o conteúdo é muito importante para manter atualizados os profissionais da área com as novidades do mercado”, garante. 

Muito exigente na sua apresentação ao cliente, por acreditar que a primeira impressão é a que fica, Claudemir afirma: “Minha preocupação é oferecer sempre um serviço de qualidade. Uma técnica que utilizo normalmente é executar o serviço no dia seguinte, se não houver pressa do cliente”.  Ele explica que, agindo assim, tem tempo de analisar bem o defeito antes de tentar solucioná-lo. Adicionalmente, ganha prazo para fazer uma pesquisa de preços de peças de reposição, nos casos em que isso é necessário. “Assim, você economiza para o seu cliente e cativa ele ao mesmo tempo, demonstrando o seu interesse em ajudá-lo”, ensina.